সাধারণ সহায়তা
account, app access, আর basic issue-এর জন্য লিখুন [email protected] এ Dhaka-এর অনেক ব্যবহারকারী এই ঠিকানায় প্রথম মেসেজই পাঠান
বিষয় লাইনে সমস্যা 1 লাইনে লিখুন স্ক্রিনশট দিলে reply আরও পরিষ্কার আসে
3999bd Support: যোগাযোগ আর সহায়তা এখনই
Dhaka আর সারা Bangladesh থেকে 3999bd Support দ্রুত পাওয়া যায় এই পেজে 3টি স্পষ্ট যোগাযোগ পথ, 4টি জবাবের সময়, আর help center-এর দরকারি তথ্য একসাথে আছে
APK ডাউনলোড করুন হেল্প সেন্টার দেখুন
3999bd Contact ইমেল সহায়তা
1টি মূল ইমেলেই সব কাজ সামলানো হয়
3999bd Help-এর এই অংশটা ছোট রাখা হয়েছে, তাই পড়তেও সহজ পরিচিতি পেজে ব্র্যান্ডের কাজের ধরনও দেখে নিতে পারবেন
ইমেল জবাবের সময়
4টি ধাপে সময় বুঝে নিন
সকাল 9টা12টা
সাধারণ প্রশ্নে সাধারণত 3060 মিনিটে উত্তর আসে
দুপুর 12টা4টা
অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের মেসেজে 2 ঘণ্টা লাগতে পারে
বিকেল 4টা8টা
App সেটআপ আর লগইন ইস্যুতে 13 ঘণ্টা সময় ধরা ভালো
রাত 8টা12টা
জরুরি রিকোয়েস্টে একই রাতেই সাড়া আসে
Rocket, bKash, আর Nagad নিয়ে প্রশ্ন করলে ট্রানজ্যাকশন আইডি দিন এতে টিম দ্রুত মেলাতে পারে
3999bd Support-এর অন্য চ্যানেল
Help Center
FAQ-তে 25টিরও বেশি সাধারণ উত্তর আছে ছোট সমস্যায় এটা সবচেয়ে দ্রুত পথ
প্রশ্নোত্তর খুলুনLogin সহায়তা
3999bd Login আটকে গেলে আগে পাসওয়ার্ড আর ইমেল মিলিয়ে দেখুন তারপরও সমস্যা থাকলে [email protected] এ লিখুন
গেম পেজ দেখুনbKash বা Nagad ব্যবহার করলে Dhaka থেকে পাঠানো মেসেজ সাধারণত দ্রুত প্রক্রিয়া হয় সঠিক তথ্য দিলে 1 বারেই কাজ এগোয়
কাজভিত্তিক যোগাযোগ তথ্য
সব ইমেলেই বিষয়, ইউজার নাম, আর সমস্যা লিখুন 3টি তথ্য থাকলেই কাজ সহজ হয়
3999bd App-এ সহায়তা নিন
অ্যাপে ঢুকলেই help center কাছে থাকে
দ্রুত অ্যাক্সেস
অ্যাপ থেকে support খুলতে 2 ট্যাপই যথেষ্ট এরপর ইমেল কপি করে পাঠাতে পারবেন
লোকাল পেমেন্ট
bKash, Nagad, আর Rocket-সংক্রান্ত জবাব বাংলা ভাষায় পাওয়া যায় তাই Dhaka-এর নতুন ব্যবহারকারীরও বুঝতে সুবিধা হয়
3999bd Contact পেজের শেষে APK লিংক আছে দরকার হলে এখনই অফিশিয়াল APK নিন
